מדריך משפטי מקיף מאת משרד עורך דין יהונתן פודים ושות' – מומחים בדיני הנזיקין
התרחיש הזה קורה אלפי פעמים בשנה בישראל: אדם הולך לתומו ברחוב, בדרך לעבודה או לקניות, ופתאום – בגלל מרצפת עקומה, בור פער או רצפה רטובה בקניון – הוא מוצא את עצמו על הרצפה.
התגובה הראשונית של רוב האנשים היא מבוכה. הם קמים מהר, מנערים את הבגדים, ממלמלים "לא קרה כלום" וממשיכים לצלוע הביתה, כשהם מאשימים את עצמם ב"סרבול" או בחוסר תשומת לב. זו הטעות הראשונה.
כעורך דין המייצג נפגעי גוף רבים, חשוב לי להבהיר: במקרים רבים, הנפילה שלכם אינה גזירת גורל ואינה אשמתכם. היא תוצאה ישירה של רשלנות מצד הרשות המקומית (העירייה) או בעל העסק, שלא דאגו למרחב בטוח כנדרש בחוק. במאמר זה נבין מתי נפילה הופכת לתביעת נזיקין מנצחת.
הבסיס המשפטי: חובת הזהירות
בניגוד לתאונות דרכים, שם הפיצוי הוא כמעט אוטומטי ("אחריות מוחלטת"), בתביעות נזיקין בגין נפילה ("חבות מעבידים" או צד ג'), עלינו להוכיח רשלנות. החוק הישראלי (פקודת הנזיקין) והפסיקה קובעים כי לעיריות, מועצות מקומיות ובעלי עסקים יש "חובת זהירות" כלפי הציבור.
העירייה לא חייבת ליישר כל סדק מיקרוסקופי במדרכה ("רחובות העיר אינם משטח סטרילי", כפי שקבעו השופטים בעבר), אבל היא כן חייבת לטפל במפגעים מהותיים שמהווים "מלכודת" להולך הרגל הסביר.
דוגמאות למפגעים שמקימים עילת תביעה
לא כל נפילה מזכה בפיצוי, אך המקרים הבאים הם דוגמאות קלאסיות לרשלנות שבהן טיפלנו בהצלחה:
- במרחב הציבורי (אחריות העירייה):
- הפרשי גבהים במדרכה: אבני שפה בולטות, מרצפות ששקעו או התרוממו בגלל שורשי עץ. מספיק הפרש של סנטימטרים בודדים כדי לגרום לאדם מבוגר ליפול ולשבור אגן.
- בורות פערים: בור ביוב פתוח או מכסה רופף, בורות בכביש שאינם מסומנים.
- מכשולים בדרך: עמודי ברזל שנגדעו והושארו בולטים מהקרקע, פסולת בניין שהושארה על המדרכה ללא גידור ותאורה.
- תאורה לקויה: מפגע שבאור יום אולי היה "סביר", הופך למלכודת מסוכנת בלילה אם הרחוב חשוך.
- במרחב העסקי/פרטי (קניונים, סופרמרקטים, מסעדות):
- רצפה רטובה ("החלקה"): אחת הסיבות הנפוצות ביותר. אם עובד ניקיון שטף את הרצפה ולא הציב שלט אזהרה בולט ("זהירות החלקה") או גידר ומנע גישה למפגע, או אם נשפך שמן/יוגורט בסופר ולא נוקה מיד – בעל העסק אחראי.
- מדרגות ללא מעקה: או מדרגות שבורות/שחוקות שגורמות להחלקה.
- שטיחים מקופלים: שטיח בכניסה לקניון שקצהו התרומם וגרם להיתקלות.
"הם יטענו שלא הסתכלתי לאן אני הולך"
זו טענת ההגנה הנפוצה ביותר של חברות הביטוח של העיריות. קוראים לזה "אשם תורם". הם יגידו לבית המשפט: "התובע הלך ביום בהיר, הבור היה גדול, אם הוא היה פוקח עיניים ונוהג כמו כל אדם סביר, הוא לא היה נופל".
התשובה שלנו: הולך רגל סביר לא אמור ללכת כשמבטו נעוץ בקרקע בחיפוש אחר מוקשים. הוא מסתכל קדימה, לחלונות הראווה או לתנועה. גם אם בית המשפט יקבע שיש לכם "אשם תורם" של 10% או 20%, עדיין תקבלו את רוב הפיצוי (לדוגמא: אם הנזק הוא 200,000 ש"ח, תקבלו 160,000 ש"ח).
המדריך לפעולה: מה עושים מיד אחרי הנפילה? (קריטי להצלחת התיק)
הצלחת התביעה תלויה גם בכם ובראיות שתאספו בזמן אמת. המפגע עשוי להיעלם (העירייה תבוא לתקן אותו מחר בבוקר כדי להעלים ראיות), ולכן הפעולות שלכם בשטח הן קריטיות:
- צילום המפגע (הכי חשוב!): אל תתביישו. צלמו את המכשול מכל זווית אפשרית. טיפ של עורך דין: הניחו ליד המפגע חפץ שימחיש את הגודל שלו (קופסת סיגריות, מטבע, או כף הרגל שלכם ליד המרצפת הבולטת). צלמו תמונות תקריב ותמונות מרחוק שמראות את המיקום ברחוב.
- צילום סביבת מקום הארוע: איתור מצלמות רחוב, מצלמות אבטחה פרטיות, שיכולות היו לתעד את התאונה או את הארוע.
- לקיחת פרטי עדים: אם עוברי אורח עזרו לכם לקום או היו עדים לארוע, בקשו מהם שם ומספר טלפון. עדות שלהם שהמקום היה חשוך או שהבור היה נסתר היא שוברת שוויון בבית המשפט. מדובר בעדים שאינם קשורים ישירות לארוע ואינם עתידים להרוויח דבר ממתן העדות ולכן עדותם נתפסת כעדות מהימנה ביותר.
- דיווח למוקד העירוני (106) או להנהלת המקום: התקשרו לדווח על המפגע. השיחה מוקלטת ומהווה ראיה לכך שהמפגע היה קיים. בנוסף, אם תבענו את העירייה והיא תטען "לא ידענו", שיחת הדיווח תוכיח אחרת. תבקשו כמובן לשמור כל תיעוד של האירוע, לרבות הקלטות וידאו ואף לקבל אותן לרשותכם. העירייה או בעל המקום לא יוכל לטעון לאחר מכן, בבית המשפט, שאיבד את ההקלטה או לא שמר אותה שכן הדבר ייחשב לרעתו בבחינת נזק ראייתי שגרם.
- פנייה לטיפול רפואי: גשו למיון או לקופת החולים מיד. חשוב מאוד: כששואלים אתכם "מה קרה?", תפרטו בדיוק: "נתקלתי במרצפת בולטת ברחוב הרצל ונפלתי". וודאו שהרופא כותב את סיבת הנפילה בדו"ח הרפואי. גרסה ראשונית זו אמינה מאוד בעיני השופט.
כמה כסף זה שווה?
הפיצוי נגזר מחומרת הנזק. מקובל לתבוע בין מספר ראשי נזק עיקריים:
- כאב וסבל: על עצם הפגיעה, הגבס, הניתוח או אי הנוחות.
- הפסד שכר: ימי מחלה והפסד השתכרות עתידי אם נותרה נכות. במקרים של שברים (קרסול, ירך, יד) שמותירים נכות קבועה, וכן בכל מקרה שבו נותרה נכות קבועה (צמיתה) הפיצויים יכולים להגיע למאות אלפי שקלים ואף למעלה מכך.
- עזרת צד ג' והוצאות רפואיות: מומלץ לשמור קבלות על כל הוצאה שקשורה בתאונה. בית המשפט יקבע את ההפסדים לעתיד, בהתאם לצורך שיוכח בעזרת צד שלישי לעתיד וההוצאות הרפואיות הצפויות לעתיד.
לסיכום
נפילה ברחוב היא לא גזירת גורל. הרשויות המקומיות ובעלי העסקים משלמים פרמיות ביטוח בדיוק למקרים הללו. אין סיבה שתסבלו מכאבים ומהפסד כספי בגלל רשלנות של אחרים.
נפגעתם ממפגע? אנחנו כאן כדי להעריך את סיכויי התביעה שלכם. אל תתמודדו מול המחלקה המשפטית של העירייה לבד.
המידע מהווה סקירה כללית ואינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי פרטני ו/או חוות דעת משפטית.
משרד עורכי דין יהונתן פודים ושות' מתמחה במשפט מסחרי, נזיקין וליטיגציה, כך שהשילוב הייחודי בין העולמות השונים, מאפשר לנו לראות את התמונה המלאה שאתם עלולים לפספס.
אנחנו מזמינים אתכם להצטרף ללקוחותינו וליהנות מליווי משפטי אישי, מסור, ובלתי מתפשר.
